Hvis det ikke er gjort noen tilpassede innstillinger, sendes det en inaktivitetsalarm hvis en GPS-enhet ikke har vært i kontakt med PosifonCare på tre timer. En inaktivitetsalarm kan skyldes ulike årsaker, der hovedårsakene er at enheten er utladet eller slått av, eller at enheten ikke har mobildekning og derfor ikke kan sende informasjon til systemet. Andre mindre vanlige årsaker kan være at enheten har gått i stykker, for eksempel på grunn av en vannskade, eller at den har sluttet å fungere av en annen ukjent årsak. Kontakt vår kundestøtte for feilsøking.