Yleisin syy siihen, että käyttäjälle ei voi määrittää turvallista aluetta, on se, että hänellä ei ole GPS-laitetta. Tällöin ei ole painiketta, jolla voi lisätä turvallisia alueita, koska ne eivät toimisi. Jos painike turva-alueiden lisäämiseen on käyttäjällä, mutta yhdistettävää turva-aluetta ei ole luettelossa, se johtuu siitä, että käyttäjän käyttämä laite ei tue kyseistä turva-aluetta. Lisätietoa tästä löytyy täältä kohdasta Ohje ja tuki.