At du ikke får opp en ny posisjon på kartet når du søker, kan skyldes flere ulike faktorer.

De vanligste årsakene vi ber deg om å sjekke er: Er GPS-enheten slått på? Er batteriet ladet? Hvordan er dekningen der GPS-enheten befinner seg? Hvis du finner ut at alt dette er i orden, anbefaler vi at du starter GPS-enheten på nytt og tester den igjen. Hvis den nye posisjoneringen mislykkes selv da, ber vi deg kontakte vår supportavdeling.